תקנון

1. להלן מדיניות הפרטיות באתר הבית של "ריחות וטעמים " שכתובתו http://rehotveteamim.co.il/  (להלן: "האתר" ו/או "ריחות וטעמים") מריחות וטעמים בשוק שלך בע"מ, ח.פ. 515292480 (להלן: "החברה")

2. מטרת מדיניות פרטיות זאת הינה להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות בדבר השימוש באתר ואת השימושים במידע שנמסר לריחות וטעמים על ידי משתמשי האתר או שנאסף על ידי ריחות וטעמים  במסגרת השימוש באתר.

3. המדיניות לא חלה על מידע אשר הוחרג במפורש מתחולתה של המדיניות, לרבות במסגרת תקנון תנאי השימוש שבאתר, אלא אם כן צוין במפורש אחרת.

4. אנא קראו נספח מדיניות פרטיות זה ואת תקנון תנאי השימוש באתר (להלן – "התקנון" או "תנאי השימוש") לפני השימוש באתר ולפני העברת נתונים אישיים (כגון שם, כתובת דוא"ל וכד') לריחות וטעמים באמצעות האתר. מסמך זה מהווה חלק מתקנון האתר ויש לקרוא מסמכים אלה יחד.

5. השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש. בעצם השימוש והצפייה באתר ו/או העברת פרטים במסגרתו מאשר המשתמש כי קרא את תנאים אלה והוא מסכים לאמור בהם.

6. ריחות וטעמים רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות מסמך זה ו/או התקנון ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם או בנוסף להם להסדרת תנאי השימוש באתר. המשתמשים מתבקשים לפנות לעמוד זה מעת לעת על מנת לקרוא את תנאיו המעודכנים.

7. האמור במסמך זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים ולגברים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון יחיד יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין ולהיפך.

8. הכותרות במסמך זה אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות המשתמשים בלבד.

חיוב במועד האספקה

9.      ריחות וטעמים מבהירה במפורש, כי החיוב עבור הזמנה בפועל יתבצע ע"פ זמינות המוצרים ושקליתם במידת הצורך בסמוך לאספקת ההזמנה ללקוח.

1.10 בהזמנת מוצרים שקילים, יחויב הלקוח בהתאם לשקילת המוצר בפועל בעת הכנת ההזמנה עבורו. לפיכך ייתכן הפרש של  10-15% בחיוב הלקוח, כלפי מעלטה או מטה, לעומת סכום העסקה כפי שיופיע וכפי שאישר הלקוח בטופס ההזמנה, לגב המוצרים השקילים בלבד. עם אספקת הזמנתו יקבל הלקוח פירוט מלא של כל המוצרים, לרבות המוצרים השקילים ומשקלם בפועל.

איסוף מידע

10. ריחות וטעמים עשויה לאסוף ולשמור כל מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על ידם או שנאסף על ידה כתוצאו ו/או בקשר עם שימושם באתר. מידע זה מורכב משני סוגים:

1.11 "מידע אקטיבי" – מידע (כגון שם, כתובת, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, דוא"ל, טלפון וכו') הנמסר על ידי המשתמש לצרכים שונים (כגון רכישה באמצעו האתר, רישום לניוזלטר, רישום לצפייה בתוכן ו/או שירות הניתן באתר והדורש רישום ספציפי (אם קיים), פנייה למוקד שירות לקוחות וכיו"ב). לעניין זה נציין כי במהלך הצפייה והשימוש באת יישנם תכנים ו/או שירותים שונים אשר הצפייה ו/או השימוש בהם דורשים לעיתים הליך רישום, במסגרו ייתכן והמשתמש יידרש למסור פרטים אישיים (אלא אם כן ריחות וטעמים תחליט אחרת במועד כלשהו).מובהר כי המשתמשים אינם מחוייבים (על פי חוק או אחרת) למסור פרטים אלה או פרטים אחרים כלשהם לחברה אולם ייתכן כי אי מסירתם יגביל את הצפייה ו/או השימוש באתר ו/או חלקו. 

2.11 "מידע פסיבי" - מידע הנאסף מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמשים (כגון סוג הדפדפן ב משתמש הגולש באתר, כתובת IP של הגולש, אתרים ותכנים מועדפים על הגולש ועוד). לעניין זה מובהר כי האתר עשוי לכלול ו/או לעשות שימוש בתוכנות ו/או טכנולוגיות זיהוי ו/או מעקב למיניהן כגון קוקיס (COOKIES)תוכנות ויישומים אלה מאפשרים איסוף מידע על הגולשים (כגון מידע בדבר ההעדפות האישיות שלהם) וזאת בין היתר לצורך תפעול תקין של האתר, התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש, שיפור השירות למשתמשים, שיפור מוצרי החברה, אימות פרטים שהועברו באמצעות האתר, אבטחת מידע וכיו"ב לעיתים הפעלת תוכנות ויישומים אלו מותנית באישור המשתמש אולם מובהר כי לא בכל המקרים מתבקש אישור כאמור. יצויין כי לעיתים ניתן לחסום את השימוש בתכנות הנ"ל (או למחוק אותן מהדיסק הקשיח של משב המשתמש, במידה ונשמרו שם) באמצעות דפדפן האינטרנט אולם החברה אינה אחראית ו/או שולטת על האמור ועל משתמש המעוניין לעשות כן לבדוק אפשרות זו בהתאם לדפדפן בו הוא משתמש. מכל מקום, יש לזכור כי מחיקת הקוקיות או הפסקת קבלתן עלולות למנוע או להגביל את הגישה לאתר ו/או חלקים ממנו.

11. ריחות וטעמים רשאית לאסוף ולשמור כל מידע כאמור לעיל (הן אקטיבי והן פסיבי) בכל אופן ודרך ולכל תקופה שתבחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר כי ריחות וטעמים עשויה לאסוף הן מידע אישי של משתמשים והן מידע שאינו מזוהה, בין היתר לצורך שיפור האתר, מוצרי החברה, השירותים הניתנים על ידה וכיו"ב בנוסף מובהר כי ריחות וטעמים רשאית לכלול את המידע שנאסף כאמור במאגר המידע שברשותה.

12. יודגש כי מסירת מידע תלויה בהסכמת וברצונך ולא חלה עליך כל חובה (חוקית או אחרת) למסירה מידע מטעמך והנך רשאי שלא למלא את השדות המיועדים למידע כאמור ו/או חלקו (אולם, כאמור קיימים פרטים שמסירתם הינה תנאי לצפייה ולשימור בתוכן האתר).

ביטול/שינוי הזמנה

13.  ביטול הזמנה ו/או שינוי בהזמנה באמצעות הטלפון ו/או המייל אפשרי בשעות פעילות מוקד שירות הלקוחות בלבד. שעות הפעילות יעודכנו מעת לעת ויפורסמו באתר, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה של חברת ריחות וטעמים. שינוי בהזמנה "מהיום להיום" ניתן לבצע תוך שעתיים מבצוע ההזמנה, שינוי בהזמנה מראש ניתן לצבע עד יום קודם לתאריך אספקת ההזמנה, בשעות הפעילות,

14.  מדניות ביטול עסקה כפוף לחוק הגנת הצרכן.

שליחת עדכונים ומידע פרסומי

15. על ידי הזנת מידע לאתר על ידי המשתמש במסגרת הליך ההרשמה לניוזלטר לקוחות ריחות וטעמים ו/או במסגרת רכישה באמצעות האתר ו/או הזמנת כל מידע ו/או כל חומר אחר דרך האתר, המשתמש מאשר לריחות וטעמים להשתמש במידע כאמור ולשמור אותו במאגר המידע המנוהל על ידי ריחות וטעמים (להלן – "מאגר המידע") וכן מאשר המשתמש כי ריחות וטעמים תהיה רשאית לעשות בפרטים שמסר שימוש לצורך דוור ישיר לרבות באמצעות דואר, טלפון, פקס, דואר אלקטרוני, הודעות מסר קצר לרבות SMS,MMS , מערכת חיוג אוטומטית וכיו"ב) של כל מידע הנוגע לריחות וטעמים, למוצריה, להטבות הניתנות על ידה (לרבות הטבות לרכישת מוצרים של צדדים שלישיים) וכיו"ב וכל שימוש אחר המותר לפי דין, והכל מבלי שהשימוש ייחשב כפגיעה בפרטיות

16. המשתמש ולא יזכה את המשתמש בכל סעד ו/או פיצוי ו/או תמורה כלשהם.

המשתמש רשאי לבטל הסכמתו זו בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב על כך לריחות וטעמים באמצעות oded@stax.co.il    ריחות וטעמים תפעל בהתאם להודעת המשתמש, תוך 7 ימי עסקים מעת שהתקבלה אצלה ההודעה כאמור. מובהר כי כל עוד לא התקבלה אצל ריחות וטעמים בקשה להסרה מהמאגר ו/או הדיוור כאמור, אין ריחות וטעמים בודקת את עדכניות ונכונות הפרטים שנמסרו על ידי המשתמש ו/או הרלבנטיות בדוור חומר פרסומי כלשהו לאותו משתמש והיא תהא רשאית לעשות שימוש בפרטים שנאספו בהתאם לשיקול דעתה כאמור במסמך זה לעיל.

העברת מידע לצדדים שלישיים

17. המידע שמנסר לנו על ידי המשתמשים ו/או נאסף על ידינו במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 ותקנותיו ולכל דין. המידע כאמור יישמר במאגרי ריחות וטעמים.

18. על אף האמור בסעיף 17 לעיל, ריחות וטעמים רשאית להעביר לצדדים שלישיים כלשהם מידע שהועבר לה על ידי משתמשים או שנאסף על ידה במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות מידע אישי, מבלי לקבל את הסכמת המשתמש לכך במקרים הבאים:אם ריחות וטעמים סבורה כי מסירת המידע דרושה למניעת נזק למשתמש או לצדדים שלישיים * אם מסירת המידע נדרשת מכוח הדין ו/או צ שיפוטי ו/או הוראה של רשות מוסמכת כלשהיא * אם משתמש מפר את תנאי השימוש באתר או מבצע פעולות אסורות על פי דין (לרבות ניסיון לבצוע פעולות שכאלה).*אם קיימת מחלוקת ו/או סכסוך משפטי בין ריחות וטעמים ו/או משתמש באתר וכן לצור שימוש בהליכים משפטיים אחרים בהם ריחות וטעמים מעורבת, בהתאם לצורך ולשיקול דעת דליקטסן. ריחות וטעמים תתמזג עם גורמים אחרים, תמכור את פעילותה, תשנה את הבעלות בה, תעביר את המשתמשים וכל חומר אחר שבידה לאותו גורם.

שרת

19. יתכן שהשרת המארח את האתר יהא ממוקם בישראל. בכל מקרה אנו נאסוף, נעבד ומשתמש במידע אודות הגולשים אך ורק בהתאם לאמור בהודעת פרטיות זו.

עיון במידע

כל משתמש זכאי לפנות אלינו לצורך עיון במידע המתייחס אליו והמצוי במאגר המידע של ריחות וטעמים. בנוסף זכאי המשתמש לבקש שינוי ו/או תיקון המידע לגביו שנשמר אצלנו ו/או מחיקתו, והכל בהתאם להוראות הדין. יצויין כי על אף האמור לעיל החברה רשאית לשמור במאגריה מידע לגבי המשתמש אשר נאסף על ידה באופן עצמאי ו/או שאינו משמש אותה לצורך פניה למשתמש (כגון מידע הדרוש לחברה או מסייע לה בפעילותה העסקית) והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין.

אבטחת מידע

באתר זה מיושמים מערכות ונהלים לאבטחת המידע הנאגר במטרה לצמצם חדירה לא רצויה אליו. עם זאת מובהר כי הפועלות שאנו נוקטים לאבטחת המידע אינן מספקות הגנה מלאה. לאור האמור, ריחות וטעמים אינה מתחייבת כי המידע וכל הכלול באתר ובשירותים הניתנים בו חסינים מפני גישה בלתי מורשית אליהם והיא אינה יכולה להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא ישיגו גישה למידע שנמסר ו/או נאסף ביחס למשתמשים. לפיכך אנו ממליצים למשתמשים לנקוט בזהירות במוסרם מידע דרך רשת האינטרנט בכלל ולפני מסירת מידע כאמור לאתר יש לשקול את התועלות והסיכונים הכרוכים בהעברת המידע כאמור.

אתרים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים המופעלים בידי צדדים שלישיים אשר אינם בשליטתנו או באחריותנו ועל המשתמש לשים לב כי לא חלה על האתרים הודעת מדיניות פרטיות זו ולברר את המדיניות הננקטת על ידם בעניין.

הדין החל וסמכות שיפוט

הדין החל על ובקשר למדיניות פרטיות זו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד (בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל

סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.

פנה אלינו

ניתן לפנות אלינו בכל הקשור במדיניות הגנת הפרטיות, לרבות בקשר עם מידע אשר הועבר מעמך לאתר ו/או נאסף אודותיך אצלנו בעקבות שימושך באתר, באמצעות עמוד "צור קשר" באתר ו/או פניה טלפונית למוקד שירות הלקוחות שלנו בשעות הפעילות ואנו נשתדל להתייחס לפנייתך בהקדם האפשרי. 

טל: 03-5164465  מייל: oded@stax.co.il